在疫情期间，要求顾客自助下单是可以理解的，但是店内完全没有做出任何提示。工作人员只是在柜台里闲聊，而点单台前排起了长长的队伍。没有任何工作人员前来告知顾客需要自助下单，而且就算自助下单，也没有考虑到顾客可能没有带手机或手机没有电的情况。当我询问工作人员时，却得到了不友好的态度和冷漠的回答。我毫不犹豫地离开了店面。这真的给肯德基抹黑了。