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为什么我团了110分钟SPA的券,却只做了100分钟?
我在XXX店为什么团了110分钟SPA券,却只享受了100分钟?
我对技师的服务非常满意,但对前台结账的服务员却非常不满意!我来的时候明确表示要做110分钟的SPA,但店里告知现在只提供100分钟的服务(我以为只是时间减少,服务员也没有具体解释)。我觉得无所谓就愉快地接受了。然而,事后我团了110分钟SPA的券,来到前台核销,结果前台结账的服务员用不耐烦的态度责备我团购错误!她瞪着我,甚至像审视犯人一样的眼神,冷冷地责备我,好像我故意少付钱一样。我作为店铺的老顾客,还有多次消费记录,如果服务员连最基本的情商和服务态度都没有,我建议她不要从事服务行业。此事发生在3月9日晚上8点36分,希望值班经理能核实一下当时的前台服务员是谁。
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