苏州合和大唐服务质量如何?技师水平如何?
环境:环境有待改善。
服务:
1. 进门有迎宾人员,态度热情。
2. 工作人员在与客户沟通时,应明确告知服务项目和价格,避免产生误解。
技师:
1. 我们团购的是泡脚加按摩套餐,但被告知 179 元的套餐没有技术人员,需要等待半小时。另外一个贵一些的套餐的技师马上就好,于是我们询问是否可以等待。但等了半小时后,技师仍未到位,我们果断升级了套餐。
2. 为我提供服务的技师将我带到另一个房间,说是精油按摩,但我团购的套餐中并没有包含此项服务。当我询问是否需要额外加钱时,她含糊其辞,只说加几十块钱。我喜欢在事情发生前就讲清楚,不喜欢这种沟通方式。